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李斌关于红星美凯龙“1001”战略的演讲

出处:2016-06-20 14:28:14我要评论(12)

6月18日晚,中国领先的家居零售企业红星美凯龙在上海举办了“为中国生活设计”30周年盛典。红星美凯龙创始人、董事长车建新在致辞演讲中正式宣布将实施“1001战略”:将利用技术手段进行企业智能化,在实体商场拓展到1000家的基础上,打造1个互联网平台,以家为核心进行业务的上下游跨界外延;同步构建的设计平台,将使设计美学理念贯穿整个泛家消费产业链条;倚靠线上线下一体化赋能的互联网+2.0模式,红星美凯龙将联合泛家居行业共同打造1个商业生命共同体。

随后,红星美凯龙总裁以“1001战略”操盘人的身份,做了主题为“从1到0、从0到1、从1到无限”的主题演讲,详细阐述了红星美凯龙“1001战略”的理念、模式以及近期重点工作。 

以下为演讲全文实录:

尊敬的各位合作伙伴、新闻界朋友、各位来宾:

大家晚上好!

我是李斌,一名零售业的老兵,也是O2O互联网转型的探索者,感谢车总的信任,让我有机会在这个特殊日子里,和大家分享我们对于行业和自身未来发展的思考,以及红星美凯龙战略升级的规划。

成功的意义,就在超越自己”,刚才李宗盛大哥的这首《和自己赛跑的人》,给了我很多感悟。我想,“三十而立”的红星美凯龙,之所以能成为家居流通业的典范、成为行业的绝对领导者,成为年盈利超过26亿元的零售企业,最根本的一个原因就是我们在不断“超越自己”。

此时此刻,面对已经取得的优异成绩,我们一起分享喜悦。迎接未来,我们还要深入思考,思考如何突破,如何书写新篇章。在互联网大潮的冲击下,每个行业的从业者都必须要思考这个问题——未来的成功在哪里?我们该如何再次超越自己? 

我们选择重新出发,以企业智能化为引领再次超越自己

车总作为我们家居梦想的总设计师和中国家居业的领路人,刚才已经明确提出了我们的“1001战略”。这是对我们未来30年战略的高度概括,也是今天我站在这里,要和大家重点分享的:

1001,二进制就是9,9是最大数,代表未来我们拥有无限可能

1和0也是编程语言,代表我们未来要用技术创新引领发展

1和0,两个简单的数字,也很好地概括了我们的过去、现在和未来:过去30年是1,1也代表我们一直保持行业绝对第一,遥遥领先的地位,这是我们的根基;

面对当下的机遇和挑战,我们要主动归零,从1到0;

面对未来的变革和巨量的市场,我们要战略升级,迭代新生,从0到1;

1001,也代表我们希望和在座的所有人一起建立一个新的商业生命共同体!所以,今天我也是围绕这三个方面和大家介绍我们未来的规划:

 

为什么我们要从1到0?

虽然由于家居产品天然的重体验和重服务的消费特征,以及红星美凯龙遍布全国129个城市、181家卖场已经塑造了一堵 “防火墙”,让传统的互联网企业很难撼动中国家居市场,但我们始终保持着对市场的灵敏嗅觉对趋势的深入研究

车总经常告诫我们,我们最大的危机是“是否能引领下一个30年用户消费习惯的变化”以及“是否能跟上中国新经济的大发展”?这和前一段时间,华为创始人任正非关于“前途迷茫”的发言很相像。在外人看来,华为可谓如日中天,但任正非说,华为目前“很迷茫”,攻入无人区后,逐渐陷入了无人领航、无既定规则、无人跟随的困境。对中国家居行业来说,对红星美凯龙来说,何尝不是如此。

1、4万亿的家居市场,为什么我们作为中国家居零售业绝对第一,也只能占2%?

2、中国崛起的中产阶层,为什么要跑到日本去抢马桶盖?

3、庞大的家装市场,为什么消费者怨声载道?

盛况之下,危机四伏。也许有人说,今天是我们30周年欢庆的日子,不要危言耸听。但我觉得,必须说。因为危机不可怕,可怕的是不去面对。危机与机遇并存,敢于直面危机,就可能拥抱机遇。所以我们努力认清机遇,细心触摸着每一个未来潜在发展的“机会点”

第一个机会点,伴随着中国提出的“网络强国战略”和“大数据战略”,每个企业都需要依靠互联网科技,从内到外进行变革和重构。仅仅一个互联网+,近两年就已经重塑了众多企业新的生存模式。未来,大数据如何应用,也将成为一个企业做大做强的关键。

当“创新、协调、绿色、开放、共享”成为国家的五大发展理念时, 未来的30年一定是全球产业大融合的时代,大融合必将迎来大变革,变革一定是由创新来驱动,我们将进入开放共享的商业时代。

供给侧改革更是给中国企业抛出了一个重大命题和一次难得的机遇——如何更好地提高品质和效率?

第二个机会点,中国快速增长的中等收入群体,逐渐成为社会的中坚力量;以家为核心的物质消费和文化消费,正在成为未来消费市场的主力军;强调物美价廉的时代已经过去,全新的“品质消费”已经进入爆发式增长的前夜;物有所值的思维也将改变,商品价值将更多由附加值,而不是其本身决定;站在用户角度,提供以家为核心的解决方案,将具有巨大的市场需求。当代中国的年轻人对家的认知也在发生着变化,过去我们谈到家,只是在谈房子和家庭;而现在,我们谈到家,谈的是一个人的栖息之地。过去我们说三口之家、五口之家,而现在,一个人也可以是家。家不仅承载着居住功能,在空间上,家也可以是充满个性的存在,在情感上,家也可以是赋予人格的精神所在。

第三个机会点,当移动互联、云存储、云计算等互联网技术,已经成为生产工具和企业经营必备的“水和空气”时,任何一家企业对市场、用户、产品、企业价值链,乃至对整个商业模式都必须重新审视。互联网越发达,所有有限的资源就会越稀缺,不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性,阿里、京东这些传统互联网企业都在补实体店的缺口,逻辑也是如此。而在泛家消费产业链条中存在着大量的Face-Face服务场景,必须依托最后一公里的线下网络予以支撑,红星美凯龙遍布全国的家居MALL将是我们转型最优质的资源。

在这些巨大的时代机遇面前,我们必须思考:

是固守成绩,还是着眼未来?

是被动应对,还是主动出击?

是因循守旧,还是创新变革?

达尔文的进化论提到,能够生存下来的物种,并不是最强壮的,也不是最聪明的,而是能对变化做出快速反应的。我们需要把王者的皇冠放在一边,主动归零,俯身前倾,去聆听时代的呼唤和用户的心声。

 1001战略的第一步,就是从1到0,看清局势,认清自己。但这绝不是简单地放弃,而是新生,这也是红星美凯龙30周年战略全面升级的新起点。

30年的发展,红星美凯龙已经成为中国乃至全球家居流通业的代名词,我们也一直是行业创新的典范。但现在,我们要将这份优异的成绩主动忘记,我们要在心态上归零!我们要顺应时代潮流,不断变革,再创“新模式”。

 

归零之后,我们又如何从0到1?

我们归零,意味着要打破自己的“防火墙”,开放自己,以共享的理念建立,满足用户未来需求的商业模式;意味着我们要针对危机做出快速反应,针对机遇做出快速布局,我们要通过互联网和实体商业全面融合,以家为核心打破产业壁垒,实现价值链的高度融合。这就是我们全新的“1”。

30年的新起点,红星美凯龙将从今天开始,全面实施我们的“1001战略”!接下来我将向大家做解读我们如何从0到1。

阿基米德说过:“给我一个支点,我将撬动整个地球。”但是,阿基米德面临的最大的问题是,地球虽然在,但杠杆不够长,支点是什么呢?他也找不到。

杠杆原理也同样适用于商业经济发展,对红星美凯龙来说,我们找到了支点和杠杆,支点就是我们的实体店面;杠杆就是互联网和技术应用。我们要以实体店面为支点,借助互联网这一杠杆,用我们新的商业模式和人才储备,来撬动数十万亿级,泛家消费领域的广阔市场!

一、首先,我们要建立“1001战略”的物理平台—就是1000家家居MALL+1个互联网平台,

实体店是支点,支点越稳固,互联网发挥的作用就越大,我们能撬动的市场就越大

正因为如此,在“1001战略”中,我们首先就是要用自建和合作经营两种方式,打造1000座家居mall。同时运用互联网技术,将“家居MALL”升级为“家庭MALL”,将我们实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。我们要从原先的一二级城市,垂直往下开到三四级城市和重点的县城。把1000家店开起来,我们的支点将会变得极为稳固。

互联网平台是杠杆,杠杆越长,支点的价值就越大,我们能撬动的市场就越大

我们将以家为核心,打造1个互联网平台,跨界进行业务的拓展和外延,满足用户以家为核心的一系列需求。

首先从用户购房开始,我们要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式,解决买房者和卖房者之间的信息对称和信任问题;同时基于设计美学理念,通过对用户大数据的分析,在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐;

其次,我们致力于打造中国最大的互联网家装平台,基于我们对行业的了解和供应链的整合能力,重新树立行业装修标准,培训基础工人,以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼,对用户家庭的环保负责。这将是我们红星美凯龙未来不断壮大的核心引擎;

商品层面,我们在保持家具建材优势,稳固扩大的同时,会扩展到家居装饰品,包括窗帘、花瓶、桌布、家电,家具辅件等商品,这将是我们未来提高用户消费频次的重要手段;

服务领域,除了店面的服务之外,我们还将扩大到保养、维修,甚至家政业务、社区娱乐、社群活动等。

同时,我们把金融产品贯穿到上述一系列业务中,我们将提供系统化的家庭理财、支付、消费信贷、家庭安全保险等金融服务。

互联网平台既是独立的线上经营交易主体,也将是我们1000家门店的用户服务入口,还将是我们泛家消费产业链整合的核心载体。

1000家家居MALL+1个互联网平台,将催生出一个全新的红星美凯龙。红星美凯龙将成为以家为核心、满足中产阶层需求、提供家庭生活全套解决方案的零售服务商。 我们从中国中产阶层需求出发,全力打造以家为核心的整体服务链,从房产,到家装,到家具建材销售,到家居商品销售,到服务平台,将金融产品贯穿全链条,努力成为中国最大的泛家消费服务平台。

二、讲完了我们的两大物理平台,我想和大家说明一下我们1001战略的经营模式——线上线下两大物理平台相互赋能,建立无缝衔接的服务闭环。

两个1代表我们线上线下两大物理平台,中间两个0代表我们将用互联网技术,作为衔接纽带,使我们两大物理端口,能够真正形成无缝衔接的闭环,让它具有无限可能,支撑我们更好的为用户服务。中国目前所谓的O2O模式,普遍存在的最大问题,就是线上线下两张皮,左右互博,而红星美凯龙的“1001战略”,是互联网+2.0模式,将真正实现线上线下一体化相互赋能。

线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的足够丰富和便捷,重在效率,这是线下平台无法比拟的;

我们借助互联网技术的应用,统一底层数据库,整合线上线下所有数据,建立红星美凯龙新的能量中心。数字资产将是我们未来的核心资产,我们要利用数字资产真正实现企业智能化。我们搭建互联网平台跨界进行业务的拓展和外延,当线上有1000万的SKU,线下门店只能展示1万SKU的时候,红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品,投票权将属于每一位消费者,这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求,也真正实现互联网为线下实体店赋能。可以预见,未来商户进驻红星美凯龙门店是需要排队的,实体店的稀缺性是必然趋势。

我们通过互联网技术的运用,将实体店面全面数字化,数字化的目的是通过共享的理念,让更多的优质供应商和合作伙伴,能在我们店面,通过为用户提供专业的服务,来提升自身品牌价值,得到更多用户的认可。这也将快速促进我们线上的跨界经营和业务外延。门店是我们的体验中心、服务中心,也是未来我们最精准流量的最大的入口,通过实体店为线上平台多领域扩张赋能和用户积累赋能。

最终我们是以实体门店为核心服务用户,让体验更有温度,让服务更专业、更人性化;同时通过互联网平台和技术工具,让用户的选择更丰富,参与更便捷;线上线下一体化融合、相互赋能,建立无缝衔接的服务闭环,真正迎接品质消费时代的到来。

三、两大物理平台无缝衔接的目的,就是要打造泛家消费全产业链的商业生命共同体,这是我们1001战略的融合方向

先前我已经说过,我们将从满足中国中产阶层需求出发,打造中国最大的泛家消费服务平台。未来中国中产阶层的消费,将愈加追崇个性化,每一个家庭都有自己独特的审美和生活方式,单纯标准商品的售卖已很难满足用户的需求,以个性设计美学为指引的家消费文化将大行其道。所以,泛家消费服务平台并不是简单业务的叠加,而是以设计美学为运营灵魂的一体式服务。

因此,我们将同时打造一个设计平台,包括置业设计、装修和空间设计、家居产品设计、软装设计等,设计理念将贯穿我们全链条。我们将引入国际设计师,同时培养中国更多的原创设计师,将各种设计作品展示在我们平台上,让用户参与评价,让经过我们认证的生产商来生产,让有能力的服务商来提供服务。

在遵守设计美学的原则下,我们将在泛家消费产业链上下游,实施标准统一、精选开放、数据打通、全程响应的泛家消费共享经营模式。

这就不是红星美凯龙一家企业的事情,这个模式,与在座所有人休戚相关。

一个商业生命共同体呼之欲出:

这个商业生命共同体,强调以家为核心,为中国的中产阶层提供包含产品、服务在内的家庭生活解决方案。是红星美凯龙融合用户、媒体、投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商、房产商的力量,共同打造;

这个商业生命共同体,不同于“生态”概念,生态实际上是互联网丛林语境,有着森严的阶层等级,信奉的是弱肉强食的生存逻辑,掌握流量入口的就是那些大树,它会遮蔽无数小草的生长发育。

这个商业生命共同体,是生态的进阶版。具有更高的主动智慧,通过共享协作,快速自我迭代,构建泛家消费新行业标准。依靠“平台+内容”、“零售+服务”,来实现以家为核心的消费场景下的自我进化,让每一个想要打造理想居家的用户,都能找到最适合自己的设计方案,创造更多的附加值。

这个商业生命共同体,也将是我们全新的“1“,它将打破壁垒,融合资源,催化泛家消费全产业链高效协作,支撑并引领我们从1到无限;

今晚,我们盛典的主题叫“为中国生活设计”,这就是我们这个商业生命共同体感受到的时代召唤。

 感谢在座各位耐心聆听,我们对于未来的所思所想,以及下一步的战略规划,今天是红星30岁的生日,在这个特殊的日子里,我们也赋予它特殊的含义,今天就是全体红星人的作战动员日:针对上述1001战略的实施,我们将启动3个100天计划:

第一个100天,基础平台上线,

第二个100天,全链条产品上线,

第三个100天,全面开放,共享协作

在中国综合购物平台格局,已经基本成型的背景下,我们深知未来的300天,绝不会一帆风顺,但我们坚信,我们走的是一条,不同于他人的全新道路,是真正能够为,转型中的中国经济和消费,带来新价值的道路。

在红星美凯龙的创业过程中,车总带领几个学徒工做家具的艰辛历程恍如昨日,而今天我们红星2万人将团结一致,以提升中国人的居家生活品味为己任,为实现我们未来的战略目标而努力奋斗。

今天,我们主动归零,和大家分享我们对于未来的思考和规划,它将成为历史长河中的一个浮标,所有的定格瞬间,会一次次被打捞和还原。

今天,我们带你回家,企盼引领一种“回归家庭”的文化,用一个有质感和美感的建筑居所,提升生活品质,创造更美好的生活;

今天,我们诚邀在座诸位,共同打造一个新的商业生命共同体,让我们携手,以提升中国人的居家生活品味为己任,为中国生活设计。

谢谢大家!

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