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实木地板保养过度亦有问题 企业需规范售后保养服务

出处:中华地板网2014-11-13 09:28:33我要评论(12)

近期,有消费者投诉选购的50多平方米知名昂贵地板,其木种是亚花梨。地板铺装到家后都非常令周女士满意,但是在后期的保养中却出现了问题,专家解释说,实木地板亦不宜进行过度保养。

实木地板保养过度亦有问题 企业需规范售后保养服务 

实木地板保养过度亦有问题 企业需规范售后保养服务

贵重地板出现瓦楞走形 多因保养过度

周女士说,今年5月底她在建材卖场选购了50多平方米某知名品牌地板,因为木种是亚花梨,所以价格特别贵。经几番讨价还价最终以每平方米735元的价格成交,共计3万多元。“凭良心讲,地板虽说价格贵了点,但质量还是不错的,铺后的整体效果家人都较满意。”周女士称,坏就坏在不该听地板保养人员的话。

三次保养下来,发现地板不对头了,一开始地面是平平整整的,现在地板与地板之间缝隙的部位翘起来了,像瓦片一样两边拱起,踩上去有点“杠脚”。跟陆师傅沟通,他说没有问题,过一段时间会好起来的。

第三方监理来到现场查看,监理说是因为地板保养过度,吸水后膨胀造成瓦楞现象。如果当时铺装地板时留有合理的间隙缝,经过一段时间通风,保持室内干燥,地板会慢慢收缩,瓦楞“病相”会有所好转,但恢复到刚铺时的效果可能性不大。如果没留有伸缩缝隙,保养过于频繁,或遇到潮湿天气,地板瓦楞加剧,整改起来较为麻烦。

地板品牌售后保养需严格 专家称保养亦勿过度

记者电话联系上当时做保养的陆师傅,他说地板出现瓦楞现象并非他保养造成的,也不是地板的质量问题。他认为很可能是当初地板铺得太紧造成的,等业主家里开了地暖以后可能会好些。

记者联系上该品牌地板负责人李先生,他表示他们公司的地板保养全部是外包出去的,但最近市场上出现打着他们地板的旗号招揽地板保养生意的“游击队”,他正在追查这些人。当然,也不排除有不守规矩的企业内部人员,把业主的信息透露给外面不正规的地板保养人员。那些不正规保养人员的作为,已给他的品牌带来一定的伤害。“保养方面出了问题,与我们公司无关,业主应找保养人员负责,我们公司也将对此事件进一步追查。”

南京林业大学木材工业学院博士生导师张彬渊教授指出,实木地板如果保养不得当,就会给地板结构造成一定的破坏,使地板变形。

比如,业主用带水的拖把擦地板,或地板不慎泡了水,或一个月两三次打蜡抹精油等,特别是一些劣质的精油,渗入地板脆弱的侧面,造成含水率偏高(超过14%),地板吸水后膨胀,就会出现瓦楞现象。实木地板正常是每三个月至半年保养一次就足够了,因为地板表面本身已有油漆保护层,保养时也不必过分地打蜡,或使用太多的精油,做不好就适得其反。

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